Q7 連絡・予約
連絡方法の見つけやすさ：今使っている連絡方法（電話・DM・公式LINE・フォームなど）を、お客さんが迷わず1タップで押せる位置に置きましょう。
Q8 連絡・予約
連絡前の不安の解消：「どんな相談をしていいか」「返信に何日かかるか」「売り込まれないか」など、連絡前の不安を消す一言を窓口の近くに添えましょう。
Q4 ホームページ
最初の画面の説明：サイトを開いた最初の3秒で「誰の・どんな悩みを解決するお店（会社）か」が一文で伝わる見出しを置きましょう。
Q5 ホームページ
スマホでの読みやすさ：実際のスマホ画面で開き、文字が小さすぎないか、予約や連絡ボタンが親指で押しやすいかを確認して整えましょう。
Q6 ホームページ
判断に必要な情報：料金の目安・サービス内容・依頼後の流れ・よくある質問など、お客さんが申し込む前に知りたい情報を1ページにまとめましょう。
Q1 SNS・発信
SNSプロフィールの伝わりやすさ：プロフィール冒頭に「地域・誰向けに・何を提供しているか」をひと目で分かる言葉で記載しましょう。
Q2 SNS・発信
SNSから次へ進む道：プロフィールのリンク欄に、サービス詳細（HP・LP）や予約窓口へ迷わず進めるURLを1つ設置しましょう。
Q3 SNS・発信
投稿からの案内：日々の投稿の末尾に「料金や詳細はプロフィールのリンクから」など、興味を持った人が次に取る行動を自然に案内しましょう。
連絡窓口（未活用）
連絡・予約窓口の整備：まだ専用の問い合わせ窓口がない場合は、フォーム・公式LINE・電話など「お客さんが一番連絡しやすい窓口」を1つ決めて明記することから始めましょう。
ホームページ（未活用）
受け皿となるホームページ／LPの検討：SNSの投稿は流れてしまうため、紹介や名刺交換・SNSから来た人が「ここを見ればすべて分かる」と思える1枚の案内ページ（LPや小規模HP）を持つと、信頼と成約率が大きく高まります。
SNS・発信（未活用）
SNSを使わない場合の認知設計：リアル交流会・紹介・チラシ・Googleマップ（MEO）など、現在のお客さんがどこから来ているかを整理し、名刺のQRコード等から直接ホームページへ案内できる導線を作りましょう。
今回の8項目はすべてクリアしています！今の導線をベースに、実際の反応や問い合わせ率を見ていきましょう。
