現場で培った「人が動く仕組み」の設計

サービス業の店舗責任者として、約10年間、店舗運営やスタッフ育成に携わってきました。大切にしていたのは、お客様が何を求め、どこで迷い、どうすれば「また来たい」と思えるのかを考え、先回りして環境を整えることです。

ゲームセンターの店舗運営では、お客様の動きを想定した機器や両替機の配置、スタッフの巡回方法を工夫してきました。スタッフ自身が楽しみながら、お客様の状況を見て判断できる環境づくりにも取り組みました。

お客様にとって心地よく、スタッフにとっても働きやすい環境をつくる。 この現場での考え方は、今のWebサイトの情報配置や、SNSから問い合わせまでの導線設計にもつながっています。

Web集客から、顧客との関係づくりまで

店舗運営の後、ネット物販やWebマーケティングにも取り組み、情報を届けることと、実際に選んでもらうことの違いを経験してきました。

現在は、個人サロン・小規模店舗・中小企業などを対象に、SNS・ホームページ・LPを活用したWeb集客と顧客導線の設計・改善を支援しています。

目指すのはアクセスやフォロワーを増やすことだけではありません。興味を持ってくれた方が必要な情報を見つけ、安心して問い合わせや購入へ進み、その後も関係を続けられること。「来てくれたお客様を大切にできる仕組み」まで考えます。

講師・勉強会実績

知識を伝えるだけでなく、実践できるようになるために。

個人事業主や副業実践者などを対象に、AI活用、Web・SNSでの情報発信、ビジネスに役立つ思考法をテーマとしたオンライン勉強会・講座を継続的に開催しています。開催回数は現時点で15〜20回程度の概算です。

主な講座・勉強会テーマ

• 生成AIの基礎と実務活用AIの仕組みや使い方、仕事への取り入れ方
• AIを活用した資料作成資料づくりなど、具体的な作業への応用
• AIスキルの設計・活用繰り返し使える手順や作業の仕組み化
• Web・SNSライティングSNS投稿やブログ記事で伝わる文章の考え方
• 思考法・課題解決ラテラル思考など、視点を広げるための講座企画・学習支援

一方的に操作方法を伝えるのではなく、参加者が自分の仕事や課題に置き換えられるよう、具体例や質疑応答を大切にしています。

※開催回数は現時点の概算です。企業向け講師の開催実績を示すものではありません。